A operação de varejo merece ver o que a câmera vê
A Sináptica nasceu da pergunta simples que muitos gestores de varejo fazem: por que ainda descobrimos rupturas de gôndola somente quando o cliente reclama?
← Voltar ao InícioDe uma observação incômoda a um serviço concreto
A Sináptica surgiu em Porto Alegre quando dois profissionais com experiência em operações de varejo e em processamento de imagens perceberam que a lacuna entre o que acontece fisicamente numa gôndola e o que chega aos relatórios de gestão era muito maior do que deveria ser.
A pergunta que guiou o início da empresa era direta: é possível usar fotografias comuns de prateleiras para identificar rupturas de estoque antes que elas se traduzam em vendas perdidas? A resposta foi sim — e o trabalho desde então tem sido tornar esse processo acessível a redes de varejo de diferentes portes, sem exigir infraestrutura tecnológica própria.
Hoje a Sináptica processa imagens de gôndolas, organiza os resultados por loja e categoria, e entrega um relatório que a equipe de operações consegue ler e usar no dia seguinte à captura. Sem terminologia de data science, sem dashboards que ninguém abre, sem promessas que não se sustentam na rotina de quem trabalha com varejo de verdade.
Nossa Missão
Nossos Valores
- Clareza nos resultados: relatórios que qualquer pessoa da operação consegue interpretar.
- Respeito aos dados do cliente: as imagens e informações de cada empresa são tratadas com sigilo estrito.
- Entrega sem ruído: cada serviço tem escopo definido, prazo claro e saída utilizável.
- Adaptação ao tamanho do cliente: redes de 3 lojas ou de 30 lojas recebem atenção equivalente ao desafio que enfrentam.
A equipe da Sináptica
Rafael Nunes
Co-fundador & Visão Computacional
Trabalhou por oito anos em projetos de processamento de imagem para o setor industrial antes de migrar para o varejo com a Sináptica.
Ana Carvalho
Co-fundadora & Operações de Varejo
Passou mais de uma década gerenciando operações em redes supermercadistas do Sul do Brasil. Garante que os relatórios façam sentido para quem trabalha na loja.
Lucas Meireles
Engenheiro de Dados
Responsável pelo pipeline de processamento de imagens e pela estrutura dos relatórios entregues aos clientes.
Padrões que orientam cada entrega
Confidencialidade dos dados
As imagens e informações de gôndola de um cliente nunca são utilizadas para fins além do serviço contratado. Cada projeto tem tratamento isolado.
Escopo definido por contrato
Antes de começar qualquer análise, o escopo — quantidade de lojas, layouts, produtos — é documentado e acordado com o cliente.
Revisão humana dos resultados
Nenhum relatório sai sem revisão da equipe técnica. A saída do modelo de visão é conferida antes de chegar ao cliente.
Prazos comunicados antecipadamente
Cada serviço tem prazo de entrega estabelecido antes do início. Se algo mudar, o cliente é avisado com antecedência e com explicação clara.
LGPD e boas práticas de dados
O tratamento de dados segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados. Imagens com pessoas identificáveis são tratadas com protocolo específico.
Atendimento direto ao responsável
Cada cliente tem contato direto com um membro da equipe, sem passar por filas de suporte ou sistemas de ticket para questões do projeto.
Visão computacional aplicada à realidade do varejo brasileiro
O varejo no Brasil opera com margens apertadas e equipes enxutas. Perder uma venda por ruptura de gôndola em um produto de alta rotatividade pode parecer pequeno, mas repetido ao longo de dezenas de lojas e centenas de SKUs, o impacto acumulado é considerável. A Sináptica trabalha com essa realidade em mente.
Nossa abordagem parte das fotografias que as equipes já tiram durante a rotina de loja — ou que passam a tirar com um protocolo simples que fornecemos. Essas imagens são processadas por um modelo de visão computacional que identifica a presença ou ausência de produtos em cada posição da prateleira, classifica os resultados por categoria e loja, e gera um documento que qualquer gerente de operações consegue usar sem treinamento adicional.
O diferencial da Sináptica não é a tecnologia em si — modelos de visão computacional existem há anos. É a forma como esse recurso é empacotado para caber na rotina de quem gerencia varejo no Sul do Brasil, com relatórios em português, com suporte em horário comercial e com preços que fazem sentido para o porte de operação que atendemos.
Quer entender como a Sináptica pode ajudar sua operação?
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